サポート

書いているのも、返信しているのも、このアプリを作っている本人です。

新しいスマートフォンへの移行

データは古いスマートフォンの中だけにあります。それがこのアプリの要点であり、だからこそ移行はご自身で意識して行う必要があります。

• 古いスマートフォンで 設定 → フルバックアップを書き出す を選び、あとで必ず見つけられる場所にファイルを保管します。
• 新しいスマートフォンに Plippo Baby をインストールし、設定 → バックアップから復元 でそのファイルを選びます。
• スマートフォン間のデータ移行や、iCloud／Google からの復元では、データは移りません。このアプリは、それらのバックアップから意図的に除外されています。

自動バックアップ

設定では、選んだフォルダーに決めた間隔でバックアップを書き出させることができます。端末の中のフォルダーでも、ご自身が望むならクラウドのフォルダーでも構いません。新しいものから順に保持し、どれだけ容量を使っているかも表示します。フォルダーを選ぶまでは、どこにも書き込まれません。

Pro の購入を復元する

Pro は買い切りで、端末ではなく Google または Apple のアカウントに紐づいています。新しいスマートフォンや再インストール後は、設定 → 購入を復元 を開いてください。購入したときと同じストアアカウントを使い、そのときは通信できる状態にしておいてください。復元は無料です。

リマインダーが届かないとき

• スマートフォンの設定で、Plippo Baby の通知が許可されているか確認してください。
• お昼寝と授乳のリマインダーは Pro の機能で、時間帯を正直に予測できるだけの記録がたまってから初めて届きます。
• Android では、強めのバッテリー最適化によって遅れることがあります。バッテリーの制限からこのアプリを除外すると改善します。

データの削除

アプリ内で1件ずつ削除するか、「子ども」からその子のデータをまとめて削除するか、アンインストールしてすべてを削除できます。アンインストールは唯一のコピーを消すことになるので、残しておきたいものがあれば先に書き出してください。私たちの側に削除するものはありません。もともと持っていないからです。

言語

アプリは15の言語に対応していて、スマートフォンの言語設定に従います。母語として読んで訳がおかしいと感じたら、ぜひご連絡ください。いちばん受け取りたい報告です。

不具合の報告と機能のご要望

メール hi@plippo.app。このアプリにはクラッシュレポートがないので、教えていただかないかぎり、何かが壊れたことを知る手立てがありません。スクリーンショットと、そこに至るまでの手順があれば、たいてい十分です。