Dukungan

Ditulis dan dijawab oleh orang yang membuat aplikasinya.

Pindah ke ponsel baru

Datamu ada di ponsel lamamu dan tidak di tempat lain — itulah inti aplikasi ini, dan artinya perpindahan adalah langkah yang harus kamu ambil dengan sengaja:

• Di ponsel lama: Pengaturan → Ekspor cadangan lengkap, lalu simpan filenya di tempat yang pasti masih ada nanti.
• Di ponsel baru: pasang Plippo Baby, lalu Pengaturan → Pulihkan dari cadangan dan pilih file itu.
• Transfer ponsel ke ponsel atau pemulihan dari iCloud/Google tidak akan membawa datanya. Aplikasi ini sengaja dikecualikan dari cadangan-cadangan itu.

Cadangan otomatis

Di Pengaturan, aplikasi bisa diminta menulis cadangan secara berkala ke folder pilihanmu — folder lokal, atau folder cloud kalau memang kamu mau. Aplikasi menyimpan beberapa salinan terbaru dan memberi tahu berapa besar ruang yang dipakainya. Tidak ada apa pun yang ditulis ke mana pun sampai kamu memilih folder itu.

Memulihkan pembelian Pro

Pro adalah pembelian sekali bayar yang terikat ke akun Google atau Apple-mu, bukan ke perangkat. Di ponsel baru, atau setelah memasang ulang, buka Pengaturan → Pulihkan pembelian. Pakai akun toko yang sama seperti saat membeli, dan pastikan ada koneksi saat itu. Memulihkannya tidak dipungut biaya.

Pengingat tidak muncul

• Pastikan notifikasi untuk Plippo Baby diizinkan di pengaturan sistem ponselmu.
• Pengingat tidur siang dan menyusu adalah fitur Pro, dan hanya muncul kalau riwayatnya sudah cukup untuk memperkirakan jendelanya secara jujur.
• Di Android, penghematan baterai yang agresif bisa menundanya. Mengecualikan aplikasi dari pembatasan baterai biasanya membantu.

Menghapus datamu

Hapus entri satu per satu di aplikasi, satu anak sekaligus di Anak, atau semuanya dengan mencopot aplikasi. Mencopotnya menghapus satu-satunya salinan — ekspor dulu kalau ada yang ingin kamu simpan. Di pihak kami tidak ada yang perlu dihapus, karena datanya memang tidak pernah ada pada kami.

Bahasa

Aplikasi mengikuti bahasa ponselmu di lima belas bahasa. Kalau ada terjemahan yang terasa salah bagimu sebagai penutur asli, tolong kirim pesan — laporan seperti itulah yang paling ingin saya terima.

Melaporkan bug atau meminta fitur

Email ke hi@plippo.app. Tidak ada pelaporan kerusakan di aplikasi ini, jadi tidak ada yang memberi tahu saya kalau ada yang rusak selain kamu. Satu tangkapan layar dan langkah-langkah yang membawanya ke sana biasanya sudah cukup.