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Écrit, et répondu, par la personne qui fait l'app.

Passer à un nouveau téléphone

Vos données sont sur votre ancien téléphone et nulle part ailleurs — c'est tout l'intérêt de l'app, et cela veut dire que le déménagement est une étape à faire délibérément :

• Sur l'ancien téléphone : Réglages → Exporter la sauvegarde complète, puis rangez le fichier là où vous l'aurez encore.
• Sur le nouveau téléphone : installez Plippo Baby, puis Réglages → Restaurer depuis une sauvegarde et choisissez ce fichier.
• Un transfert d'un téléphone à l'autre ou une restauration iCloud/Google ne fera pas venir les données. L'app est volontairement exclue de ces sauvegardes.

Sauvegardes automatiques

Dans les Réglages, vous pouvez demander à l'app d'écrire une sauvegarde à intervalle régulier dans un dossier de votre choix — un dossier local, ou un dossier cloud si vous en voulez un. Elle garde les copies les plus récentes et vous dit la place qu'elles prennent. Rien n'est écrit nulle part tant que vous n'avez pas choisi ce dossier.

Restaurer un achat Pro

Pro est un achat unique lié à votre compte Google ou Apple, pas à un appareil. Sur un nouveau téléphone, ou après une réinstallation, ouvrez Réglages → Restaurer l'achat. Utilisez le même compte de boutique que celui de l'achat, et assurez-vous d'avoir une connexion à ce moment-là. La restauration ne coûte rien.

Les rappels n'arrivent pas

• Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Plippo Baby dans les réglages système de votre téléphone.
• Les rappels de sieste et de repas font partie de Pro, et ils ne se déclenchent que lorsqu'il y a assez d'historique pour prédire honnêtement une fenêtre.
• Sur Android, une optimisation agressive de la batterie peut les retarder. Exclure l'app des restrictions de batterie aide.

Supprimer vos données

Supprimez des entrées une par une dans l'app, un enfant entier depuis Enfants, ou tout en désinstallant. La désinstallation efface la seule copie — exportez d'abord s'il y a quelque chose que vous voulez garder. Il n'y a rien à supprimer de notre côté, parce que nous ne l'avons jamais eu.

Langues

L'app suit la langue de votre téléphone, sur quinze locales. Si une traduction sonne faux à votre oreille de locuteur natif, écrivez-moi — c'est exactement le signalement que je souhaite le plus recevoir.

Signaler un bug ou demander une fonctionnalité

Écrivez à hi@plippo.app. Il n'y a aucun rapport de plantage dans cette app, donc rien ne me dit que quelque chose s'est cassé, à part vous. Une capture d'écran et les étapes qui y ont mené suffisent en général.